2019年7月19日17时45分，义马某气化厂突发爆炸事故，打破了豫西边陲小城义马的祥和宁静。事故面前，中国人民财产保险股份有限公司（以下简称人保财险）河南省分公司，履行人民保险责任，用速度诠释了初心为人民护航的担当。
用速度诠释初心
    灾情就是命令，爆炸声留住了正要下班的人保财险义马支公司、渑池支公司的全体员工。
    在事故发生后的第一时间，人保财险义马支公司经理石进义立即指派理赔分部经理曾金芳和查勘员杨元彬驱车寻找事故发生地点，在确认义马某气化厂发生爆炸后，石进义一方面向市公司包点领导汇报，另一方面要求公司全体人员紧急待命，做好抢险救灾各项准备工作。
    7月19日17时51分51秒，95518接到第一起车险报案，人保财险义马支公司查勘人员杨元彬接报案后立即赶赴现场。
    19时20分，在了解到有人员受伤后，石进义带领理赔人员前往义马市人民医院看望受伤群众，了解客户在该公司投保的安全生产责任险的伤亡情况。
    20时50分，人保财险三门峡市分公司总经理韩建丽等人抵达事故现场，并再次到义马市人民医院探望伤者，进一步了解伤者情况。
    21时许，人保财险义马支公司和渑池支公司同时启动对伤亡人员的医疗跟踪和探视工作。
    21时20分，人保财险河南省分公司第一时间启动了大灾应急预案，成立了以该分公司总经理武强为组长的应急领导小组，对事故抢险救援及理赔工作进行安排部署。全省抽调40余名人伤、车险和非车理赔骨干人员，组织11辆查勘车、2架无人机，全天候24小时投入到事故现场查勘和理赔工作之中。
    20日3时，人保财险河南省分公司副总经理庞辉带领河南省分公司理赔部、责任险部、办公室等部门负责人连夜驱车赶到义马，现场主持理赔施救工作。
    20日15时26分，人保财险支付该事故中的第一笔车险赔款。
    20日17时，庞辉多次与三门峡市、
  义马市主要领导汇报沟通协调保险
  理赔，推动整体案件又快又好处
  理。韩建丽多次向三门峡银保监分
  局、三门峡市人民银行、金融部门等
  汇报理赔进展情况。
      21日下午，武强赴义马指导“7·19”爆炸事故理赔工作，与三门
  峡市政府相关领导沟通理赔工作。
      22日16时49分，庞辉代表人保
  财险河南省分公司将500万元安全
  生产责任险预付赔款交给义马市人
  民政府。
续到凌晨5时。在这场事故中，他加班加点，一直没顾上回家。
    张会各，人保财险三门峡市分公司分管理赔工作的副总经理。她是从省公司开会返回三门峡途中接到电话直接赶赴义马的，一直到23日集中赔付结束后才回到三门峡。在义马的这段时间里，她曾连续25个小时没有合眼。有谁知道呢，她的母亲于7月15日因喉癌在三门峡黄河医院住院，她作为母亲的唯一女儿，不能在母亲床边尽孝，为了公司、为了受灾群众，她没日没夜地战斗在一线。
    史玉峰，人保财险河南省分公司理赔事业部非车险业务核赔岗业务骨干。楚光亮，人保财险河南省分公司理赔事业部车险核赔岗业务骨干。事故发生后，他们带领一行人于凌晨2时赶到义马，连夜制订现场理赔方案，并连续3昼夜参与案件指导和处理的具体工作，彰显了人保理赔的专业能力，成就“极速理赔”的经典案例。
用行动践行使命
    人民保险，责无旁贷。在事故面前，省市县三级的人保人以他们的行动践行着“人民保险为人民”的光荣使命，绘出了一幅幅感人的画卷：
    曹振华，人保财险三门峡市分公司理赔中心查勘员。他是义马人，事故一发生，当家人电话告知他家里受损严重时，他想的不是自己小家的损失，而是毅然跟随市公司理赔中心其他人员投入到了义马某气化厂理赔服务中。他家离事故现场并不远，但他在这几天中，一直没有顾上回家看看。
    杨元彬，人保财险义马支公司的一名查勘员。他是第一个接到报案电话的。当天18时许，他正准备下班去接孩子，这时电话响了，这是义马某气化厂爆炸事故中受损车主打来的报案电话。他顾不上接孩子，马上投入到了查勘理赔之中，一夜没有回家。这一夜，他一人共查勘车险现场20多个，一直持用担当书写大爱
    正是因为有这样一个个奋战在一线的人保财险理赔人员的坚守，人保财险才能在短短几天，累计完成车辆定损95台次，入户查勘17户次，探视住院伤者77人次，快速处理案件115起，赔付结案110件，支付赔款633.4万元。
    事故理赔中，该公司的快速反应、专业能力和敬业精神赢得了义马市人民政府的高度认可，于是将事故中的500余辆未承保车损险车辆和受灾群众家财险的统计和定损工作委托给该公司处理，彰显了该公司的品牌形象和社会担当。该公司的服务工作也得到了人民群众的广泛好评，部分客户以送锦旗的方式表达了他们对人保理赔工作的肯定。
    不忘初心，牢记使命。大灾面前，方显人保担当，人民保险服务永远在路上。