2018年6月国税地税机构合并以来，郑州航空港经济综合实验区税务局把纳税人的改革获得感作为一切税收工作的出发点和落脚点，围绕减税降费、推进税收共治、办税提速增效等方面推出了一系列便民举措，力争实现纳税人满意度大提升。
发展环境更好
     “税务局不断简化、优化办税程序，提高办事效率，通过建立科学有效的信息化管理系统，实现信息共享；通过互联网建立完善了智能服务体系，最大限度地减轻了纳税人负担；通过精简资料、简化流程、深化银税互动等一系列服务举措，为企业营造了更宽松、更便捷、更公平的发展环境。”提起改革以后的纳税服务，郑州市双凤鞋业有限公司总经理周纲啧啧称道。
   郑州航空港经济综合实验区税务局严格落实国家税务总局“放管服”改革系列部署，持续做好清单式服务、 “最多跑一次”、省内通办业务 、
全程网上办等工作，有效降低纳税人办税成本，持续提高办税效率。该局持续开展“便民办税春风行动”等活动为企业排忧解难，在纳税申报、税费缴纳、出口退税服务等方面不断提速升级，为外贸企业，尤其是中小企业创造了更加利好的发展环境。
做大做强后劲更足
  “2018年以来的减税降费政策让企业实实在在获得了真金白银，对未来的发展信心更足了，国地税合并后不断推出的便利化办税手段、服务手段更是减少了企业的经营成本。尤其在去年的国税地税征管体制改革中，税务部门不仅迅速实现了机构融合，还高质量完成了个人所得税改革等重头戏，我们老百姓享受红利一点都没有因为改革而延迟。”郑州市人大代表、中牟县裕康酱菜厂总经理朱肖云说，“一对一讲解辅导，能有效帮助我们灵活掌握运用政策，国地税合并后，这种‘少进户、少检查、多辅导’的工作方法让我们企业家心里更踏实、更有底，更能安心搞发展！”
精准服务暖到心坎上
  该局成立后，在人力、物力、征管资源、服务标准等各方面整合的基础上，线上线下多点发力，快速响应纳税人诉求，精准调研摸清纳税人困难，有效展示了新税务、新机构、新形象。
    在减税降费专题座谈会上，鸿富锦精密电子（郑州）有限公司的财务总监对税务部门的精准服务和服务效率赞不绝口。去年，经过该局第一税务分局多次与政府部门沟通协调，该公司正式成为区内试点一般纳税人。出口退税申请过程中遇到疑点、难点，都在税务干部一次次上门服务中迎刃而解，截至目前申请的4.58亿元出口退税已全部到账。个税新政实施前后，税务机关为该公司数万名员工举办多场新政宣讲，并针对无法正常申报的问题，制订了分部门申报的解决方案，惠及20多万名报税员工。