面对患者，他们关心照顾，无微不至；面对疾病，他们热血奋战，勇敢坚毅；面对家人，他们无限爱恋，却又无暇顾及……他们被誉为人间的白衣天使，将爱与呵护送给每一名患者。他们就是省中医院千人护理团队。近日，记者走进省中医院护理团队，聆听他们在护理路上的故事。
团队名片
    河南省中医院护理学科是国家中医药管理局“十二五”国家中医重点专科培育项目，是河南中医药大学校级重点学科，也是国家级、省级重点学科发展方向之一。该院依托护理学重点专科建设平台，充分发挥中医护理在疾病治疗和康复方面的优势，积极实施医疗、教学、科研一体化发展战略，为护理专业进一步发展提供了广阔的平台和有力的支撑。
护理部带头人
常在想
我们还能为患者做些什么
    2012年暑假，省中医院护理部主任乔东鸽带着10岁的儿子在飞机上，忽然听到广播响起：“机上有没有医务人员？有一位老人晕倒。”听到广播，儿子立即大声对她说：“妈妈，你是，你是呀，赶紧救人。”乔东鸽顾不上回应儿子，赶紧赶到老人身旁。经过快速观察，测脉搏、呼吸、血压等，她初步判断老人身体没有大碍，是突发昏厥，决定用中医常用急救办法针刺人中穴进行急救。但是，飞机上的急救药箱里没有针灸针，她急中生智，取下儿子胸前的徽章，消毒后针刺老人的人中穴。不一会儿，老人慢慢苏醒过来。这一刻，在机组人员的感谢声中，她是儿子眼中的骄傲，也是省中医院护理团队的骄傲。
    儿子可能已经不记得3岁时的那个中午，他为什么会一个人坐在床上哭泣。但乔东鸽记得很清楚，2006年，她在体检中心当护士长，正值体检中心扩大与发展之际，她早出晚归，常常是出门时儿子还没有睡醒，下班时儿子已经睡着。一天中午，幼儿园老师打电话：“你是不是很忙啊？你儿子大中午不睡觉坐在床上哭，说是好久没有见妈妈了。”那个中午，她陪儿子在电话里哭了好久。
    从临床护士到总务护士到护理负责人、护理干事，再到护士长、护理部副主任、主任，一路走来，她少了对儿子的陪伴，更多的时候是“泡”在工作中。她曾单枪匹马筹备城东路特色中医门诊，大到桌椅板凳，小到针头诊垫，从专家遴选到药材质量，她都亲自把关……从无到有，从小到大，城东路特色中医门诊发展为该院品牌门诊。
    乔东鸽总爱说一句话：“哪个岗位都需要有人干，不管在哪个岗位上，只要用心努力好好干，你的服务质量患者是能感受到的。”近年来，在她的带领下，省中医院住院患者对护理服务满意度在98%以上。
  “我总在想，我们还能为患者做些什么？”乔东鸽说，他们遵循标准，在规范护理的同时，不断优化服务，完善各种制度。他们始终以求真务实的理念开展工作，夯实基础护理工作，规范操作流程，以护理质量与安全为核心，以优质护理服务为切入点，促进全院护理质量的有效提升。因此，河南省中医院护理部先后荣获国家中医药管理局“全国中医医院优质护理服务先进单位”、河南省卫生和计划生育委员会及河南省总工会“河南省优质护理技能竞赛优秀组织奖”、河南中医药大学“十佳优秀护理团队”等荣誉称号。
施护特色创新
师古不泥
新中医护理技术受欢迎
    省中医院护理团队师古而不泥古，创新而不离宗。在学习传承中医药文化的同时，他们充分发挥中医特色，开创性地辨证施护，开展了融合创新小儿捏脊推拿法和灯火灸、耳穴压豆等40余项新中医护理创新特色技术，并出版中医护理学术专业著作。此外，省中医院护理部注重打造学习型团队，在提升护理服务能力上下功夫，通过举办以“夯实技术护理、提升服务质量”为主题的系列专题培训班、组织护理骨干参加“全国中医护理骨干人才培训项目”等培训活动，落实优质护理服务工作，切实服务于临床。
    辨证施护，在新生儿科的应用上，护士长王雅丽运用自如。科室一名30周早产儿，体重只有1.7千克，脾胃弱，奶喂不下去，家属很着急。“早产儿先天不足，胳膊只有我的小手指那么粗，在医生治疗的同时，我天天轻轻地给他推脾胃，补肾气。10天后，孩子的体重涨到了1.87千克，今天早上喝了22毫升的奶呢。”王雅丽说，从事喜欢的工作，能用自己掌握的知识为病人解决痛苦，是件非常幸福的事儿。
    谈到中医护理创新特色技术的应用，内分泌科护士长席玉红如数家珍。像针灸、艾灸、中药热罨包、拔罐等都属于中医护理的范畴。科室一名55岁的患者，长年失眠，每天晚上只能睡两个小时。席玉红在护理过程中，为这名患者制定了个体化疗法。患者第三天见到她时激动地说：“我终于睡着了，昨天晚上睡了5个多小时。”在护理岗位上工作了28年的席玉红说：“这时候就是我最幸福的时候。带着这份幸福工作，并将幸福传递给患者，是我的使命。”
付出不遗余力
他们把患者当亲人
患者把他们当子女
    每当科室住进了年龄较大的患者，他们都会多用一份心照顾。科里曾经住过一个90多岁的老先生，80多岁的老伴单独照顾他，显得特别吃力。看到这种情况，科里的护士自发轮流帮忙打饭倒水。在老先生生日当天，科里还专门买了生日蛋糕送到病房。当蜡烛点燃时，平时神志不清的老先生激动地抱着老伴儿哭了。时间长了，老太太就把护士长当成女儿，把年轻护士当成孙女。有的年轻护士来不及吃早饭，老太太就在护士站的微波炉里热鸡蛋，还要看着护士吃完。席玉红说，后来老先生去世了，老太太逢年过节都会给她打电话：“过节能休息吗？有没有时间准备年货呀？没空的话，我去帮你……”
    在多个科室的意见箱旁边，记者翻开医患联系本，上面密密麻麻地写满了患者的心声：
  “今天晚上，我很不舒服，说话也有点着急，护士长耐心地给我讲解，我很感动。感谢每一位医护人员，你们为患者着想，医德医术令人钦佩。我要把你们的正能量传递出去，让它发扬光大，使我们的生活充满阳光。”——10号床患者张某如
  “前几天，一位老年患者思念在1号楼做手术的女儿，但行动不便，没办法过去看望。有个叫杨小梅的漂亮护士主动推着老太太前去探视，让我们非常感动……”——患者家属赵某刚
  “护士小常、小张两个人在值班期间非常负责。我因特殊原因无人护理，她们两个几乎一两个小时就过来看护一次，衷心感谢她们。”——患者杜某英
    ……
    有人说，天使是善良和慈爱的化身，那么“白衣天使”这个称号，对护理人员来说，既是赞誉，又是责任，是对患者的爱，是呵护，是不遗余力的付出……
    在护士节到来之际，让我们共同祝福“白衣天使”们节日快乐！