3月14日凌晨4点多，新乡市检察院控申处处长陈富贵的手机响了。
  “陈处长，我跟你说，我睡不着呀，我的日子没法过了……”“老宋呀，别着急，遇到啥事了咱俩说说！”原本睡眼惺忪的陈富贵一看是老宋的电话，一下子就清醒了。说了一个多小时，老宋又要求见面谈。控申无小事！此时的陈富贵已睡意全无。
    一大早来到接访处，陈富贵换好服装、烧好茶水，等着老宋来访。
    对于老宋，陈富贵非常熟悉。尽管老宋反映的问题已经基本解决，但是老宋的其他问题，陈富贵一刻也没有放松过。老宋问陈富贵：“我整天来找你，你烦不烦呀？”“烦什么呀，这是我的工作，只要能解决你反映的问题，我随时欢迎你，我的手机24小时开机！”
    送走了老宋，又接待了两名来访人员，陈富贵按照规定逐一填写接访单。新乡市检察院控申处通过逢案必填“一单式”工作机制，掌握每起接访案件的进展。
    “接访工作要践行新时代‘枫桥经验’，不能止步于程序结案，要耐心释疑解惑、解心结，才能使当事人信服、心服！”陈富贵说，“只要是合情合理合法的，我们都会想方设法帮助他们解决问题！”
    据了解，陈富贵曾经一年间接待一名案件当事人近50次，为解决其反映的问题，组织公安、法院、民政等相关部门召开3次听证会。最后一次听证会后，这名当事人拉着他的手说：“就凭你为俺这个事儿费的心思，俺都不能再无理取闹了！”
    下午，陈富贵接听12309检察服务热线，解答了几名在外务工人员的劳务纠纷问题。
    陈富贵的微信里有一个专为案件当事人设置的微信群。他每天都会抽时间和群成员聊天，从政策、法律聊到心理、生活，有好的文章或者法律解读内容，也会发到微信群里。
    因案致贫返贫的家庭，也是检察机关的重点关注对象。在一起故意杀人案中，被害人的儿子小磊遭遇重大变故，情绪十分低落，又因为经济困难面临失学。陈富贵一点儿也不敢耽搁，多次通过网络和在外地求学的小磊沟通，进行心理疏导，并通过“绿色通道”为其争取救助金，及时交到他手中。
    不知不觉，要下班了，陈富贵拿出工作日志记录下当天的工作情况，并为第二天的工作作了计划。
记者手记：
    在工作日志的首页，陈富贵用钢笔端端正正地写着：“嘘寒问暖、耐心倾听、百问不厌、依法分流、莫忘督办、件件回复、现场释法、条条答辩、及时救助、排忧解难、公开审查、多方诊断、依靠群众、化解事端……”
    陈富贵说，这是他在控申处工作两年的感悟，也是对自己的鞭策和激励。
    这样的工作理念和精神，对于每个人来说，都是一种鞭策和激励。