3月21日上午8时之前，商丘市睢阳区检察院控申科干警贾长伟和刘斐签到后便来到12309接待大厅。跟往常一样，打扫卫生、换检察服……忙碌的一天即将开始。
    作为检察机关服务群众的一线窗口，控申科承担着信访维稳、办理刑事申诉、国家赔偿、司法救助案件等职能。来访群众大多带着不服和怨气，因此工作中更要讲究技巧，要有耐心。
    9时许，接待大厅来了一位当事人，他所在的公司因为民间借贷纠纷一案，不服法院判决，向睢阳区检察院申请监督。申请人认为法院判决的程序违法，没有给三被告送达开庭传票，导致申诉人多承担偿还150万元借款及利息的责任。“这是法院的责任，不能让我们承担吧？”“您先坐下，慢慢说。”贾长伟笑着招呼当事人坐下，然后接过材料，刘斐给当事人倒了一杯水。
    当事人一脸痛苦和懊悔地讲述了事情经过。贾长伟说：“你的情况我们已经基本了解，你放心，我们一定会进一步了解案情，给你个合理的答复。”干警的答复给了当事人些许宽慰。
    一上午，贾长伟都在接待中度过。
    接近12时，申请法律援助的贾某某不好意思地对贾长伟说：“你们是不是该下班了？我下午再来吧。”
  “没事儿，没事儿，您既然来了，听听啥事儿再下班也不迟。”
    贾某某是睢阳区李口镇贾杨楼村人，因交通事故导致生活困难，请求检察院给予司法救助，申请救助金额3000元。贾长伟当即决定到贾某某家里了解情况。
    来到贾杨楼村，检察官细心查看贾某某家的生活情况，并走访村民，了解到其所说情况属实，准备依据相关规定，根据实际情况对其进行救助。
    临近下午下班时间，贾长伟和刘斐梳理了一天的接访情况，并对今天的工作进行总结。
    经过这一天跟踪走访，河南法制报记者深深体会到控申检察干警忙碌的工作状态。他们始终以过硬的业务素质和优良的工作作风，自觉维护着检察机关在化解矛盾、保护群众合法权益、维护社会和谐稳定工作中的“窗口”形象。