濮阳县公安局有个号称“全县最忙”的派出所——北关派出所。为啥忙呢？“我们辖区的城中村多、小区多、学校多，常住人口和外来人口加起来7万多人，因此警情多。”北关派出所所长田善军介绍。3月20日，河南法制报记者走进该所，了解所里这天的工作。
    “我们每天接处的警情里，群众纠纷占了大多数。所里一共8名正式干警，除了两名内勤，值班民警平均每天要处理10个警情左右。”田善军说，人手紧张是所里工作的一个难题，但也因此让他们不断摸索改进工作方式，打造出了全市闻名的两个试点窗口：格瑞斯警务室和濮阳县第二中学警务室。
    “原来这个小区人多事杂，不好管理。我们就想试着在小区设个警务室，一来能让群众第一时间找到我们，二来可以不断丰富完善居民信息，以此来促进管理。刚开始，许多群众不理解，可能觉得登记信息麻烦，会被公安机关约束，再加上很多住户白天工作，因此很多家庭不能提供完整的人口信息。”警务室民警周建芳说。后来，她们采取在小区进出口设置登记点，错时工作等方法，利用下班时间采集信息，并逐一核对后再录入警方综合管理平台。2017年，格瑞斯警务室被濮阳市公安局作为标准地址、实有单位、实有人口、实有房屋等“一标三实”基层基础信息采集录入工作试点。完善准确的信息工作加上与群众的距离很近，该警务室设置以来发现查处了两个隐藏较深的赌博场所，收缴管制刀具7把，排除了不少安全隐患，很多群众间的矛盾纠纷也实现了就地化解。
    “警务室为我们学校的师生们创造了安全稳定的生活、教学环境。”说起濮阳县第二中学警务室，该中学校长丁国栋说道。他说，该校有学生3600余人，警务室除了平时维护着周边的安全外，特别在上学、返校等重点时段帮助学校维持秩序。同时，警务室负责人王思超还担任着该校的法治副校长，定期为孩子们上法治课。
    “下一步，我们希望能将这两个警务室的经验做法在辖区内进行推广，并探索其他方式方法，逐渐完善管理服务工作。”田善军说。
记者手记
    目前，北关派出所在探索实行将辖区内实有人口分为“绿色、蓝色、黄色、红色”四种颜色标识分别进行管理与服务，以解决“群众不配合，管理不理顺、社区警力紧张”等难题。“从目前的效果看，辖区可防性案件有所下降，已发案件的破获率得到提升。”田善军说。