近年来，洛阳市司法局立足新的历史方位，围绕全市“9+2”工作布局和“四高一强一率先”奋斗目标，坚持“边推广、边总结、边完善、边提高”先试先行的思路，围绕群众新需求，创新调解新机制，积极打造新时代人民调解工作升级版。
横到边、纵到底的调解网络
    洛阳市人民调解工作准确把握新时代人民调解工作“新的历史特点”，进一步发挥人民调解“化解纠纷促和谐”的职能作用，切实增强人民群众的满意感、幸福感、获得感。
    2018年，洛阳市政府将人民调解工作列入民生实事，目前全市共建立健全3603个调解组织，聘请了11024名调解员，真正实现了调解网络全覆盖。在纵向上，健全县（区）、乡（街道）、村（社区）、组（楼栋）人民调解网络，巩固村（居）、乡镇（街道）等传统型人民调解组织，发挥村（居）人民调解委员会的主体作用和乡镇（街道）人民调解委员会化解疑难复杂矛盾纠纷的支撑作用。在横向上，持续健全行业性、专业性人民调解组织，发展企事业单位人民调解组织。
不忘初心的调解专家
  “20l5年，以我个人名字挂牌成立了‘魏存育民调室’。近年来，我结合调解经验认真总结了‘三心二意’调解法。民事调解坚持‘以人民为中心’的思想，坚持法、情、理有机结合，践行公平、公开、公正的工作理念，自觉加强法律法规的学习和党性修养。”洛阳市人民调解专家魏存育娓娓道来。
    近年来，洛阳市以乡镇（街道）调委会为依托，组建基层矛调专业队伍、各级各类人民调解工作专家库，聘请老干部、老教师、老党员组成矛盾调解专家组，在县、乡级调委会开展“坐堂会诊”，对疑难复杂案件和容易激化社会矛盾案件进行“望、闻、问、切”，解决突出和倾向性的问题。
“零距离”的法律服务
    2018年初，洛阳市司法局围绕司法行政改革中关于公共法律服务体系建设的部署要求，按照“实体平台、网络平台、12348热线平台三位一体”的思路，以集成整合、高效便民、注重实效，统一规划、统筹建设、典型引路、分类指导为原则，配套办公设施，配齐配强专业人员，规范工作管理，在全市村（居）推广公共法律服务工作室和一村（居）一法律顾问建设，打通了公共法律服务最后一公里。截至目前，全市共建成公共法律服务工作中心15个、公共法律服务工作站180个、村（居）法律服务工作室3191个，配备法律顾问968人，全市村（居）法律服务工作室和法律顾问实现了全覆盖。