文峰区（高新区）认真贯彻落实省委政法委、省综治委和市委政法委、市综治委的部署要求，大力加强社会心理服务体系建设，着力构筑防控社会风险、促进社会和谐的社会心理防线，不断提升社会治理水平，取得了突出成效。
    构筑“两个网络”，推进体系建设规范化。构筑组织网络。文峰区成立了以区委书记为指挥长的社会心理服务体系建设指挥部，各镇办和成员单位成立以主要领导为组长的领导小组，区委政法委牵头组建工作专班，健全组织网络。构筑服务网络。该区依托综治中心，在区、镇（街道）建设社会心理服务站，在村（社区）建设心理服务工作室；依托重点行业，在社区卫生服务中心设立心理治疗室，在法院、公安、司法、信访、民政、学校和大型企业等设立心理咨询室。
    打造“三支队伍”，推进工作队伍专业化。聘请专家团队，发挥技术优势。文峰区聘请知名院校6名国家注册督导师、5名国家注册心理师和省市20名国家知名心理咨询师组成心理专家督导队伍，定期对心理咨询师进行培训。组建心理咨询师协会，发挥专业优势。该区指导成立了区心理咨询师协会，负责全区社会心理服务的宣传教育、个案辅助、危机干预、人才培养等工作，定期举办学术研讨和业务培训。培养基层心理服务骨干队伍，发挥岗位优势。建立以四级网格“一长三员”队伍为基本力量的心理服务骨干队伍。
  关注“四类人群”，推进心理服务多元化。该区针对刑满释放、社区矫正、戒毒康复、艾滋病患者等回归社会群体，突出心理矫治，提升归属感；针对“一外三留人员”（外出务工、留守儿童、留守妇女、留守老人）、青少年、残障人员、下岗失业等弱势群体，突出克服心理障碍，增强关爱度；针对征地拆迁、环境保护、非法集资等领域的特殊利益群体，突出化解不良心理因素，找准平衡点；针对政法干警、执法人员、政商人士等群体，突出情绪调控，当好减压阀。
  落实“五项机制”，推进心理服务常态化。宣传教育推广机制。实施“四个一”工程：每年组织一场心理健康文艺节目会演，每季度举办一次心理健康知识讲座，每月开展一次集中宣传展览，每周推送一批心理健康信息。筛查预警干预机制。通过问卷调查、软件测评等方式对辖区群众进行排查筛查，建立心理健康档案，按照“红、黄、蓝”三级进行研判预警。重大事项心理评估机制。对征地拆迁、企业改制、环境保护等重大项目，将心理评估预判和疏导干预工作前置。例会分析研判机制。定期召开会议，对重大疑难问题进行分析研判。考核奖惩激励机制。将社会心理服务工作开展情况纳入综治和平安建设考核体系，增加分值。