本报讯（河南法制报记者王晓磊通讯员徐文娟）“荥阳市法院的‘微调解’平台真是太方便了，用这么短的时间就解了我的燃眉之急。”11月2日一大早，王某赶到荥阳市法院诉调对接中心，送上一封感谢信和一面锦旗。
    10月22日，王某到荥阳市法院诉调对接中心调解室寻求帮助。工作人员了解情况后得知，2003年至2004年，王某经营轮胎生意，在这期间，有3名客户共计在王某店内赊账一万余元。王某多年讨要无果，现急需用钱，无奈之下到法院寻求帮助。考虑到当事人的实际情况，调解员推荐当事人通过“微调解”平台进行调解，这样会更加便捷、迅速地解决纠纷。王某在工作人员的指导下，先关注了“微调解”平台公众号，然后用了一分钟时间在“微调解”平台进行调解申请。调解员通过“微调解”平台受理案件后，立即联系案件里的3名欠款人，并很快安排好时间，为他们进行线上调解。在调解员耐心的沟通协调下，3人很快便与王某达成调解协议。在接下来的3天时间内，3名欠款人先后到荥阳市法院履行还款义务。在“微调解”平台的强大助力下，工作人员只用了短短4天时间，就将王某多年未追回的欠款全部讨回。
    据介绍，“微调解”平台自上线以来，所具备的方便、简单、随时随地化解矛盾纠纷等优势逐步凸显，最重要的是该平台不收取当事人的任何费用，大大减小了当事人的人力和财力投入，减轻了当事人诉累，满足了人民群众的多元化司法需求，同时节约了司法资源。