本报讯（河南法制报记者赵显刘洋洋通讯员刘霞祈晨辉）“开封市税务局及时向我公司宣传国家最新增值税留抵退税政策，并根据企业的实际情况，开辟纳税信用评价和留抵退税“绿色通道”，缩短审批流程，在最短的时间内核实解决了我公司的实际问题，使我们能够及时享受到国家的退税优惠政策，取得增值税留抵退税562万余元。税务人员在企业最困难的时候扶上一把，解了我们的燃眉之急，万般感激无以表达，以此锦旗聊表谢意！”近日，河南省开化投资控股集团有限公司一分公司的企业代表将一面写有“高效办公鼎力助情系企业暖人心”字样的锦旗交到开封市税务局总经济师刘富强的手中。
    据了解，获悉河南省开化投资控股集团有限公司一分公司的相关情况后，开封市税务局一方面及时向省税务局进行汇报，另一方面积极向基层税务机关了解落实情况，通过沟通协调，决定依法依规特事特办。“看到企业能依法享受国家的税收优惠政策，我们也无比欣慰。在此我想重申，
深化放管服改革，提高纳税服务质量，落实国家税收优惠政策，帮助企业减负降税，促进企业良性健康发展，是税务机关义不容辞的责任。税务部门将更加高效、便捷、贴心地为企业提供更加精准的服务。”刘富强说。
  据悉，今年以来，开封市各级税务部门以国税地税征管体制改革为契机，持续深化“放管服”改革，坚持“机构改革，服务先行”的理念，打好优化税收营商环境攻坚战，坚持服务措施推陈出新，大力服务企业发展。部分行业增值税留抵退税政策出台以来，开封市税务局想方设法帮助企业享受优惠政策，共为全市范围内符合优先退税条件的9户企业办理退税3.41亿元。
  办税服务场所整合先一步。该局大力优化办税服务，在全省率先做到“一厅通办”“一窗融合”“一制统管”，全市综合类办税服务厅均实现了“进一个厅、在一个窗、面对一个税务人员就能办理所有业务”，有效解决了纳税人“两头跑”的问题。
    优化企业服务工作深一步。该局通过开展“新机构、新服务、新形象”服务建设提升专项活动，对标一流服务标准，重点解决纳税人反映的“痛点”“难点”“堵点”“焦点”问题，截至目前，已走访全市各类企业3460户，通过开设纳税人学堂辅导纳税人5000余人次，并针对企业提出的需求问题建立台账，逐一进行解决，深受企业欢迎。
    促进企业“以税立信”强一步。一方面，该局大力推动企业将自身优良信用转变为企业发展动力，通过“银税互动”一举解决企业融资难、风险大等问题，助力企业发展；另一方面，该局加强与各部门的联合惩戒力度，通过“双公示”“黑名单”制度使失信纳税人寸步难行，以此实现以税立信、以信助力的目的。
    税务服务质量提升不停步。该局坚持以服务便利凸显改革质量，在提升服务效率的同时注重服务品质，让纳税人真正享受到纳税成本1+1<2，办税效率1+1>2的改革红利，准确把握纳税人需求，全面提升纳税人的满意度和获得感。