本报许昌讯（河南法制报记者胡斌通讯员赵俊娟）“不用排队，仅用3分钟，法律咨询解答了，法律文书也打印好了！”9月10日，家住许昌市建安区小召乡的李某来到建安区公共法律服务中心，在智能化法律服务自助平台体验了一次“智慧机器人”的服务。
    今年以来，建安区司法局认真贯彻落实省、市、区关于公共法律服务体系建设的要求，积极构建集公共法律服务实体平台、公共法律服务智慧网络平台和“12348”公共法律服务热线平台于一体的公共法律服务体系，不断满足群众法律服务需求，引领“智慧法律服务”潮流。
    建安区将法律援助、律师服务、公证办理、人民调解、法治宣传等法律服务窗口集中整合，打造公共法律服务中心，“一站式”开展综合法律服务工作。该局打造的许昌市首个“互联网+人工智能+公共法律服务”网络平台于今年6月投入使用，囊括了“法律咨询机器人”、智能法律文书、法律服务机构查询等10多项服务功能。该平台还可通过建安区司法局微信公众号“许昌建安司法”实现手机端操作，零距离服务群众，实现全区法律服务业务咨询、案件受理、流程监督、投诉举报线上线下的无缝对接。
    目前建安区13个乡镇、两个办事处下辖372个村已全面建立公共法律服务平台，实现了乡镇、村法律服务点的全覆盖。