“太感谢了，你们公证员解决了困扰我家十几年的大问题呀！”今天上午9时许，在济源市西部山区白坡崖村尹女士家中，尹女士紧紧握住公证员党海霞的手，感激之情溢于言表。
    18年前，尹女士和丈夫在放牛时捡到一弃婴并领养至今，但因没办领养手续，孩子一直没能落户。得到这一信息后，今天上午，济源市金天公证处公证员党海霞、丁宗萍风尘仆仆地赶到40公里外的白坡崖村，为尹女士夫妇办理了“抚养事实”公证。看到尹女士已双目失明，丈夫患有腿疾，公证员当场决定对这对老夫妇施以法律援助，免收公证费。
    畅通绿色通道，落实便民服务，这是济源市金天公证处的工作“日常”。该处党支部书记李正武说得好：“党的十九大报告指出，必须始终把人民利益摆在至高无上的地位，让改革发展成果更多更公平地惠及全体人民。公证涉及继承、赠与、析产、养老、委托、声明、留学、探亲等，这都与百姓利益息息相关。怎样尽职尽责地做好工作，更好地服务百姓，是公证行业肩负的一份沉甸甸的责任。每一个公证人员有责任把党的温暖送到每一个当事人家中。”
    据了解，济源市金天公证处党支部自今年4月份成立以来，就始终保持为民服务的初心，坚守着质量和信誉这条公证的生命线。
  “公证员同志，请帮帮我吧!”
    下午2时许，我和公证员刚回到公证处办证大厅，一位年迈的老人就颤巍巍地来到这里，请求帮助。
    原来，这位老人因故想卖掉自己的住房。但房子系老人与患精神病的儿子共有。因此，要卖这个房产不仅涉及继承关系，还涉及监护关系。老人跑了很多法律服务机构都没能解决问题。
    李正武一边召集经验丰富的公证员研究相关法律法规；一边与法院、街道办、医院沟通了解情况。几路人马一直紧锣密鼓忙到下班。最终，公证员对是否损害老人儿子的权益进行充分审查和论证，成功为老人办理了公证。一直跟踪采访的我也长舒了一口气。
    这只是金天公证处急群众之所急的一个“缩影”。
  “以社会需求为导向、以法律法规为依据、以群众满意为标准，不断推进公证服务的便捷化，力争在保证公证质量和信誉的同时，让群众感受到最贴心的服务，这是金天公证处一直努力的目标。”李正武说，“公证是一种预防性的法律证明制度，事前介入往往能将不良或重大法律问题简化缩小，降低居民的财产法律风险与损失。”
    为此，该公证处充分发挥公证证明、服务、沟通等作用，在群众，特别是弱势群体遇到财产、遗产等涉及公证的问题，又苦于不知道该如何办、去哪儿办时，公证员会通过送法到户的方式，有效地将法律知识普及到户。