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  往期回顾:    高级检索   出版日期: 2018-09-03
2018-09-03 第07版:中原警声 大 |  中 |  小 

民警的“口头禅”

作者:□河南法制报记者井春冉/整理 来源:河南法制报 字数:3191
    
    8月31日,郑州市公安局特殊警务支队民警高乾军、李振楠走进汉飞金沙国际社区,通过情景模拟、现场问答等形式,为老年人讲解针对老年人的各种诈骗手段,为孩子们讲解交通安全知识。
    河南法制报记者宁晓波通讯员刘涛摄影报道
阅读提示:
    口头禅是一种语言习惯,一种简单方便的语言形式。在警营,一些民警的“口头禅”看似平淡无奇,每天萦绕在你我的耳边,我们却可以从中品味出警察这份职业的神圣和甘苦。让我们听听中原警营里的“口头禅”,读读这些“口头禅”背后的故事吧……
 A“行,我这就过去”
   “行,我这就过去”,社旗县公安局李店镇派出所民警郭子敬这一句朴实无华的口头禅,和“有事找小郭”一起成为金句在群众口中流传开来。
    “行,我这就过去。”5月20日,社旗县受到暴雨袭击,听说有群众被困,郭子敬毫不犹豫地步入截腰深的洪水,救出被困群众。他冒雨涉水救人的视频和照片在当地居民的微信朋友圈传开了,网友、群众和同事们纷纷为其点赞。当天正好是5月20日,网友说,这是大家见过最好的520表白……
    去年7月份,李店镇派出所多次接到群众报警,称南街附近有人从事卖淫嫖娼。但由于附近房屋较多,且违法分子警惕性较高,派出所多次出警均未抓获违法分子。为消除不良影响,郭子敬多次走访调查。9月17日,当他走访完一群众后,习惯性道一声:“大叔,记得有事找小郭啊。”还没离开,大叔突然叫住他:“小郭,有点事给你说下,有一户经常有陌生人出没,是不是有啥事?”郭子敬迅速赶赴村民所指民宅,当场将正在从事卖淫活动的嫖客和失足妇女抓获。
    郭子敬说,刚上班时也受到过群众的埋怨和质疑,如今,乡亲们已离不开他,都竖起大拇指说:“这个孩子好样的!”
    村民们对郭子敬的称呼也慢慢地从“那个大学生”变成了“小郭”,这个“城里的孩子”已经融入这片土地,和群众越来越熟,心也越来越近。今年5月,郭子敬荣获南阳市新长征突击手称号,前不久,他还兼职了李店镇古渡村村委会副主任。3年多的摸爬滚打之后,他和群众建立了浓浓的警民鱼水情。
    “行,我这就过去。”一句口头禅,包含着郭子敬对工作的态度和他对辖区群众的关爱。
            (讲述人社旗县公安局王珊珊)
B “有啥事儿说说呗”
    提起信访接待室的内勤梅晓丽,同事们马上就用一个字描述——“多”。什么多?电话多、和群众话多、帮群众办事多。不久前,梅晓丽换了一部能超长待机的手机,她可不是为了赶时髦、图新鲜,只怪平时电话太多,普通手机用不了多久就没电了,她的电话从早到晚不间断,不是打电话就是发微信,成了名副其实的“热线电话”,“有啥事儿说说呗”就成了她的口头禅。
  “小梅呀,能不能早点过来呀?阿姨有点烦心事想和你唠唠。”一大早,还没到单位的梅晓丽就接到李阿姨打来的电话。群众为啥有信访民警的电话呢,那是去年信访民警下访,梅晓丽在警务室接访时给群众发了名片。从那以后,经常有群众给她打电话或者发微信,家里的纠纷、遇到的困难、想说的话,一天到晚都不停,对于自己的辛苦,梅晓丽轻描淡写地说:“有啥事儿就听老百姓说说呗!”
  “梅警官,打扰你休息了,我好不容易问到你的电话,这事只能请你帮忙了。”“有啥事儿给我说说呗?”梅晓丽刚吃完午饭,想在椅子上眯一会儿,电话又响了。“我是外地的,现在在洛阳办事,身份证宾馆不认可,这可怎么办?”
“您别急,我先帮您查一下。”原来,对方曾经改过姓名,但信息库中还未更新,现在就出现了两证信息不符的情况。查清原因后,梅晓丽告知对方先到分局出个证明,随后回当地公安机关处理就行了。直到对方听得明明白白,她才挂电话,午觉又泡汤了。不管什么时候,只要遇到群众咨询、求助,能解决的她都及时解决,不能解决的耐心解释,不少群众都记住了这位热心的女警。
    一次,信访接待室的一部分同志因其他任务被抽调走,梅晓丽当天严重感冒,可接到坚守岗位的任务后,她还是准时赶到了信访室。信访室的电话多,常常是这个还没挂,那个又响起来,梅晓丽这边说着:“喂,您请讲”,那边说着:“不好意思,等一下”。就这样接完电话再接待群众,直到晚上7点多,梅晓丽才拖着疲惫的身子回家。
    用梅晓丽的话说:“我愿意当好这部‘热线电话’的接线员,我愿意听群众跟我说说。”就这样,一句口头禅和一部热线电话架起了一座警爱民、民拥警的连心桥,成为辖区一道亮丽的风景线。
    (讲述人洛阳市公安局西工分局杨晓君)
C“不忘初心”
        老凡本名凡永齐,是一名社区民警,也是转业军人。刚离开部队参加社区警务工作那会儿,他特别不适应,家长里短、繁杂琐事让他一个习惯“刚硬”的人一筹莫展,经常因为调解纠纷被人误解。他告诉自己:“不忘初心,像在部队那样真心爱群众,服务群众,就一定能干好工作。”从此,“不忘初心”就成了他的口头禅。
    老凡负责的社区因为拆迁改造,面积不断扩大,流动人口越来越多。很多群众因为不熟悉办事流程,在办理迁入
户口、居住证登记时因为资料携带不全,往返跑好几趟,老凡为此专门建立社区微信群,办起了“网上警务室”。从
此,老凡成了“不下班的民警”。
    微信群里,东家有纠纷、西家丢东西、有人想办证、有人想咨询法律问题,都直接@老凡,这不但方便了群众,还大大提高了工作效率,久而久之,群众对老凡刮目相看,警民关系也越来越好。每当在微信群里看到群众感谢,老凡总回复他的口头禅:“不忘初心。”
   老凡性格好,对谁都笑呵呵的,十分亲切、温暖。他常说,微笑能拉近距离,看出真诚,要想走进群众心里,就得为群众办实事。
    辖区居民李师傅下岗多年,生活贫苦,女儿小芳今年考上了重点大学,本来是件高兴事儿,可是几千块钱的学费
却让全家为难了。老凡了解后,协调社区、企业为小芳提供了爱心捐助,还在微信群里帮小芳找到了一份家教的工作。当李师傅一家感谢时,老凡还是那句再熟悉不过的回答:“不忘初心。”
    老凡常说,退伍不褪色,不忘初心就是不管在哪个岗位,都要牢记使命,全心全意为老百姓干实事,这才是人民警察的价值。
    不忘初心,对老凡来说是一种工作态度,也是一种精神信仰,它让老凡心里始终揣着群众,在社区这个和谐家园里为民服务、守护平安。
  (讲述人郑州市公安局南关街分局姬鹏举)
D “这没啥”
    “这没啥。”“我来吧。”“我先上前,你接应。”这些短的几乎不能再短的词句经常在我们耳边响起,这些高频率的口头禅让我们一次次感受到温情。
    “行,我这就过去!”这个口头禅让我想起了尹跃华。去年尹跃华总感到头晕,在医院检查后,医生嘱咐需要调理一个疗程。在治疗期间,派出所急用一份重要的材料,这份材料一直由尹跃华保存着,没办法,同事还是给他打了电话:“你看,这事挺急的,你方不方便回所里一趟?”“行,我这就过去!”当时的尹跃华没有任何推辞。半小时后,他在家人的陪同下到了单位。“行,我这就过去!”是那份责任担当让他作出这个决定。
    去年8月15日,孔庄派出所协警韩亚领着孩子在公园人工湖附近游玩时,突然听到有人大喊:“有小孩掉湖里了!”韩亚立即起身奔向出事地点。当时已看不到落水孩子的身影,水面上只有气泡。韩亚连衣服都没来得及脱就跳入水中,虽然被呛了水,还是稳住身子潜入水下将孩子托出水面。事后,韩亚谢绝了对方的酬谢,他说:“这没啥,只要孩子没事就好。”“这没啥!”这句口头禅表现的是韩亚在危险面前的淡然与从容。
  “这没啥,我没事,别耽误了群众。”去年9月,胡桥派出所户籍民警刘冬梅因病接受了手术治疗,可是因为她先前预约了一位群众办理户口迁移。因怕耽误群众办事,术后第七天刘冬梅坚持回到了岗位,如约为群众办理了户口迁移手续。刘冬梅说:“没事!我坚持一下就行了。”看似轻描淡写的背后,其实饱含着民警的坚守与付出。
  “这没啥。”“没事。”“我能坚持。”民警的这些口头禅虽然简短,但是透露出的却是坚决与果断,凝结着民警付出的辛苦,传递着战友之间的关爱,蕴藏着面对危险时的坦然与勇敢,有着壮士断腕的壮志与豪情。每一句口头禅的背后,都有一段担当、奉献的感人故事。(讲述人夏邑县公安局宋欣杰)
 
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