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| 2018-07-31 第11版:经济与法
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工行与人保推出线上一站式车主服务平台 |
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| 作者: 来源:河南法制报 字数:766 |
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本报讯7月23日,中国工商银行(以下简称工行)与中国人保集团(以下简称人保)在北京宣布战略合作,推出“智行天下”车主服务平台。据悉,这是国内银行业搭建的首个线上车险业务综合服务平台。工行和人保将通过车险产品、金融服务和用车服务的有机结合,为车主提供更加安心、便捷、实惠的一站式综合化服务,同时能够促进银行、保险、救援、保养、代驾、洗车、汽车配饰等行业协同发展。 工行副行长李云泽表示,工行互联网金融战略正向“智慧银行”升级发展,通过将金融服务能力输出到生产生活的各类场景,致力于为社会公众提供更简单、更高效、更随心的金融 服务体验。本次合作是工行以自身的品牌、平 台和科技实力,联合人保集团和社会各界服务 机构,以“智行天下”平台为支撑打造的车主服 务新模式。具体来说将达到三方面的互惠共 赢目标,一是有利于客户享受便捷的服务和 普惠金融成果,满足在线车险等多方面需求; 二是有利于车险行业规范化可持续发展,打 造阳光透明的车险市场环境;三是有利于金 融和用车两大板块社会资源有效整合,促进 相关行业协同发展。 人保副总裁盛和泰表示,中国金融保险 行业正面临一个前所未有的商业新秩序,客户 的行为和期望都在发生变化,仅在传统模式下 提供单一的产品服务,已无法获取面向未来 的竞争优势。本次合作中,中国人保财险将 充分发挥车险定价、信息技术、理赔服务方面 的引领优势,依托“智行天下”为车主客户提 供“用心、省心、放心、贴心、暖心”五星服务、 一站式理赔和科技理赔等极致服务体验。 据介绍,工行是国内银行保险市场中 最早实现电子渠道代销车险的银行。此次 推出的“智行天下”是工行与人保集团践行 普惠金融,贯彻保险姓保,在客户、保险、数 据、信息等方面深度整合的成果,围绕车 主需求构建了“人、车、生活、金融”的生态 圈,有助于进一步提升对车主的服务水 平,促进车险行业持续健康发展。(轩明) |
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