本报讯（实习记者曹玉通讯员高光耀）近日，郑州中石化油品经营有限责任公司的财务人员谭翔燕接到了邮政速递公司速递的1000卷（100000份）卷式发票，这是网络购票推行以来，郑州新区单户送票量最大的一家公司。
    据统计，今年以来，郑州新区国家税务局辖区各办税服务厅为纳税人办理业务共118809户次，其中，普通发票购领业务43031户次，占办税大厅业务量的36.22%，业务增长快的，一个月要到办税大厅四五次。今年11月，郑州新区国家税务局推行网上购票、上门送票，具体来说就是纳税人在网上提交领票申请，邮政速递公司送票上门，这样纳税人不必来回奔波，坐等就会收到发票。
    郑州新区国税网络购票的开通与成功运营，标志着该局网上办税服务厅正式运行。记者输入网址zzxq.12366.ha.cn，登录郑州新区国家税务局网站，一个虚拟的网上办税服务厅呈现在眼前，记者看到，网上办税大厅内设导税咨询、取表填单区，点击大厅内的卡通形象，就可以登录网上申报、远程认证、远程抄报税、网上购票等页面。
  3G时代，为纳税服务提供了更便利的渠道。郑州新区国家税务局网站同时制作了3G版，今年4月，郑州新区国家税务局率先开通官方微博，登录新浪官方微博，纳税人可以方便快捷地了解最新的税收政策、税务公告、涉税提醒等。
  此外，郑州新区国家税务局对12366热线服务时间也进行了拓展，正式开通18638612366热线服务，24小时全天候接受纳税人咨询、举报、投诉，在全省尚属首例。
  “依托现代信息网络创新服务手段，让纳税人能够随时随地便捷办税，实现看不见纳税人的纳税服务。”郑州新区国家税务局副局长任闽涛介绍说。
    “坚持客户理念，把纳税人当客户一样对待，从客户的需求出发，以客户满意为目标，换位思考，以客户最关注的问题为切入点，切实为纳税人办实事。”谈到郑州新区国税设立以来的众多变化，郑州新区国家税务局党组书记、局长梁建给出了答案。
    “刚刚闭幕的党的十八大提出，‘建设人民满意的服务型政府’，‘推动政府职能向创新良好发展环境、提供优质公共服务、维护社会公平正义转变’，下一步，郑州新区国税将以深入学习贯彻十八大精神为契机，继续坚持设局之初确立的‘服务至上’的工作主题，按照办税便捷高效、权益保障有力、需求及时响应、纳税人满意度遵从度持续提升的目标，务实求进，打造服务型税务机关，为构建‘五位一体’总体布局、全面建成小康社会作出应有贡献。”梁建说。