本报讯（记者赵显通讯员杨军）日前，记者从省国税局获悉，在今年7至8月，由国家税务总局委托有关机构开展的2012年全国纳税人满意度调查中，我省纳税人满意度综合得分81.94分，在全国排名第六，比2010年前移7个位次。这是我省各级国税机关高度重视纳税服务工作的结果，是各级各部门发挥纳税服务“合力”共同努力的结果。
    据了解，此次调查内容主要包括税法宣传、纳税咨询、办税服务、涉税事项办理、税源管理、税务稽查、法律救济、办税系统、办税时间等，涉及除西藏以外的全国30个省（自治区、
直辖市）和5个计划单列市的14.2万户纳税人。
  我省的郑州、洛阳、新乡和周口四市的六区三县在此次调查范围之列，基本反映我省国税系统整体情况，其中郑州市纳税人满意度得分78.96分，在全国省会城市中排名第七；地市级纳税人满意度得分82.58分，在全国地市级城市中排名第四；县区级纳税人满意度得分84.14分，在全国县区级中排名第七。
  在纳税人满意度调查项目中，我省国税系统“办税服务大厅干净整洁”项目得分最高，为88.17分，此外还有国税局推行网上申报系统（87.99分）、纳税人申辩权得到保障（86.00分）、国税局办税服务厅的标志指示清晰（85.65分）、国税局防伪税控系统（84.92分）、国税局纳税咨询热线的服务态度（83.35）等项目得分较高，在全国位列前茅。
    省国税局负责人告诉记者，今后我省各级国税机关和广大干部职工将继续牢固树立全员、全过程、全环节服务的理念，以纳税人合理需求为导向，在各自岗位上尽力为纳税人办好事、服好务，进一步提升纳税人满意度和税法遵从度，构建健康和谐的征纳关系。