本报讯 今年以来，洛阳市瀍河检察院控申信访接待大厅积极推行“四心”接待法，为来访群众提供更加便民、惠民的司法服务。一是“真心”安抚。接访人员以理性、平和、文明的执法心态，积极寻求最高效、惠民的方法解决问题。二是“细心”走访。不定期地深入上访户家中，了解其思想动态和诉求，架起上访户与办案部门之间沟通的桥梁。
    三是“耐心”调解。通过与院内办案职能部门积极对接，查找矛盾根源，耐心释法析理。四是“爱心”探望。定期探望家庭困难上访户，在解决其信访诉求的基础上，协调为其争取社会帮助。 （白宇晖）